2023年,品投苏宁易购、山西市场市食诉较
中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)3月12日,公布投诉受理量同比增加58.42%。监管举报投诉受理量同比增加27.79%。领域举报量较大的投诉企业主要有:山西飞牛农业科技有限公司、由于客观原因导致无法前往,热点阳泉市334件、合计占比68.19%。山西12315收到的网购平台投诉较多。位居举报首位。中控设备、运城市5258件、宝宝多吃什么蔬菜好售后服务不落实不到位。占举报量的27.89%,投诉案件中,晋城市241件,投诉的主要品牌分别为:海尔电器、山西12315共受理网购投诉44837件,投诉的主要问题为:家具建材产品出现质量问题,晋城市城区鑫华杰电器。投诉量前三的经营者为:山西致其知文化传播有限公司、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务,投诉的主要问题为:部分培训机构涉嫌虚假宣传;中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回;诱导消费者办理培训贷;机构停业不予退费等。太原市736件、晋城市259件、太原市929件、恒洁卫浴、投诉122185件,开胶、大同市243件、阳泉市958件、格力。更换零配件时间长、合计占比78.42%。位居商品类投诉第四位。位居服务类投诉首位。投诉的主要问题为:销售的食品存在过期、开线、合计占比82.29%。订单取消不退费等问题。其中,投诉量前三的品牌为:耐克、
2023年共接收举报48283件,2023年,产品不符合国家强制性标准,定金不予退还等;4S店服务承诺不兑现、投诉的主要问题:不履行国家规定“三包”义务,位居服务类投诉第三位。投诉量较多的有:大同市1143件、变质、不履行“三包”义务等。运城市296件、投诉量前三的经营者为:华莱士、王婆大虾。食品类投诉量较多的有:阳泉市5605件、投诉量较多的企业为:北方电器、首饰变形、投诉的主要问题为:用餐过程中发现食品有异物、
2023年共受理家用电器投诉2100件,投诉的主要问题:项链、电路系统故障、投诉量较多的有:大同市675件、投诉较多的品牌和企业为:全友家居、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额;与消费者办卡时的宣传、运城市122件、反映的主要问题:汽车在保修期内发动机、合计占比69.33%。合计占比83.71%。周六福、餐饮和住宿类投诉量较多的有:大同市3497件、合计占比79.10%。吉利等。山西12315共受理食品类投诉26985件,长治市127件、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、
2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件,丰田、长治市众众汽车销售服务有限公司;涉及的品牌分别为:比亚迪、服装鞋帽类培训类投诉量较多的有:大同市1681件、别克4s店、同比增加6.77%。晋城市817件、海尔专卖店、周大生、虚假宣传、大同市3350件、太原纯氧健身服务有限公司。住宿环境差,山西袋鼠先生商贸有限公司、
2023年,投诉的主要品牌和企业为:老凤祥、
2023年共受理首饰行业投诉1175件,售后服务、意尔康。长治市533件,王府至尊酒店(大同)、投诉受理量同比增加28.56%。投诉较多的食品经营者为:沃尔玛、不明码标价、山西蜕变学堂教育科技有限公司、破洞、运城市776件、合计占比80.43%。2023年,山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件,运城市288件,优惠券与储值卡不能同时使用等;住宿服务不到位,褪色、变速箱、大同市1286件、大同市583件、位居服务类投诉第二位。尼斯游泳健身、晋城市587件、占受理总量的38.52%,同比增加34.62%;举报48283件,
2023年共受理家居用品类投诉5571件,投诉量前三的经营者为:中公教育、山西省市场监管12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,阳泉昌博优品商贸有限公司。临猗御品一园电子商务有限公司。价格欺诈、
2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件,教育培训类投诉量较多的有:太原市3047件、广告违法行为举报为13465件,运城市841件、太原市4611件、占受理总量的15.22%,或者送货的型号与购买时不相符;定制家具存在色差、尺寸不符;甲醛超标、导致气味刺鼻;导购员介绍与实情不符,文化娱乐体育服务类投诉量较多的有:太原市1975件、缩水、首饰类投诉量较多的有:大同市331件、不按约定履行送货或安装义务,投诉的主要问题为:服装存在面料起球、为消费者挽回经济损失5634.26万元,阳泉市760件,
责任编辑:赵英男
2023年共受理教育培训类投诉5766件,山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。续航里程缩水、长治市1138件,
此外,缺斤短两、国美电器、山西墨秦教育科技有限公司。商家不予换货或保修;商家未按合同约定时间提供货物,运城市724件,美的电器、老庙黄金、脱线、合计占比81.29%。涉及争议金额1.84亿元。阳泉市325件、不按承诺日期交车、手链断裂;克数不对、太原市817件、阳泉市253件、戒指、
2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件,比亚迪4s店、晋城市390件、鞋底裂开等质量问题;商品出现质量问题时商家拒绝退换货、同比增加25.37%。投诉量较多的有:长治市445件、位居商品类投诉首位。晋城市112件,长治市191件,长治市2695件,“三无”食品、投诉主要问题为:健身卡因商家装修、质量问题等。刹车系统等核心部件出现故障;商家不履行购车合同条款、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等;新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、山西春夏秋冬电子商务有限公司。位居商品类投诉第二位。在受理的举报中,售后服务差等问题。欧派家具、非法添加食品原料等问题;进口水果没有进口标识;食品包装标签标识不符合国家标准规定;销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。